La società europea viene sfidata su valori sociali quali la solidarietà, la tolleranza, la gentilezza, che possono affermarsi solo attraverso individui con intelligenza emotiva, ma dotati anche di pensiero critico e strategico che incarnano tali comportamenti virtuosi. Questi cittadini costruiscono il loro ruolo sociale sul rispetto e su un profondo senso civico e, nella vita di tutti i giorni, agiscono coerentemente in modo partecipativo e attivo. Il loro operato diventa un punto di riferimento per la comunità. Si alimentano così processi di emulazione finalizzati a realizzare un maggiore benessere individuale e collettivo. Attraverso aneddoti di storie di personaggi inventati e domande volte a stimolare la riflessione, La nuova civiltà dei cittadini competenti lancia questa sfida: smuovere il sistema e generare energia e impatto sociale.