Oltre la metà degli svizzeri effettua acquisti su siti internet almeno una volta al mese. Considerando che il 95% della popolazione fra i 16 e i 65 anni (5,3 milioni di persone) naviga su internet regolarmente e il 90% di essi ha effettuato almeno un acquisto online nell'ultimo anno si può dedurre che il processo di digitalizzazione in Svizzera è completo ed il mercato dell'e-commerce ha buone prospettive di sviluppo. Il settore trainante dell'e-commerce nel 2017 è stato quello della moda, con una spesa media annua pro-capite di circa 654 CHF e una presenza in Ticino di ben 80 brand del fashion che vedono in quest'area geografica le condizioni ideali per lo sviluppo e la gestione della loro attività nell'e-commerce.