“Questo libro è anche un modo per dire che la Rai prende molto sul serio il ruolo che le assegna il recente Contratto di Servizio, in vigore dal maggio 2024. L’Articolo 9, del tutto nuovo rispetto al testo del precedente quinquennio, è intitolato ‘Inclusione sociale e culturale’ e afferma che ‘la Rai ha il compito di garantire l’accesso ai diversi generi della programmazione e di sostenere l’integrazione delle minoranze, nonché di promuovere l’impegno per l’uguaglianza, l’inclusione e la diversità e la tutela della dignità della persona’. L’attuale Contratto riserva una particolare attenzione alla questione degli indicatori – i cosiddetti kpi, Key Performance Indicators – attraverso i quali misurare l’assolvimento dei compiti attribuiti alla Rai. Il libro è l’espressione di una Rai che su questi temi è pronta a farsi misurare, con lo stesso scrupolo che classicamente viene riservato alle cifre riguardanti il pluralismo politico”.